Introduzione e Finalità
ChiMa Group SRLS, con sede legale in Via Dante Alighieri 4/6, 25058 Sulzano (BS), P. IVA 04382860981, REA 610393 (di seguito anche “Società”), adotta il presente Codice Etico allo scopo di definire formalmente i propri valori fondanti e le regole di condotta che tutti coloro che operano in suo nome sono tenuti a rispettare[1]. Questo Codice esprime i valori e i principi di deontologia aziendale riconosciuti dalla Società come propri, nella convinzione che il successo di un’impresa non dipenda solo dalla qualità dei prodotti e servizi offerti, ma anche dalla capacità di generare valore nel rispetto di principi etici condivisi[1]. Esso è concepito per consolidare la fiducia di clienti, fornitori e partner commerciali, specialmente nell’ambito B2B in cui opera la divisione TriPago di ChiMa Group, comunicando l’impegno dell’azienda verso trasparenza, innovazione e benessere dei collaboratori.
Ambito di Applicazione e Destinatari
Il presente Codice Etico ha carattere vincolante per la Società e tutti i suoi Destinatari. Per Destinatari si intendono, senza eccezioni, gli amministratori, i dirigenti, i dipendenti di ChiMa Group SRLS nonché i collaboratori esterni, consulenti, fornitori, partner commerciali e chiunque intrattenga rapporti contrattuali o di affari con la Società a vario titolo[2]. Ciascun Destinatario è tenuto a conoscere il Codice Etico, a comprenderne i contenuti e a conformare le proprie decisioni e comportamenti ai principi in esso enunciati. In nessun caso la convinzione di agire nell’interesse o a vantaggio della Società può giustificare comportamenti in violazione di questo Codice o della legge[3]. La Società, pur essendo una S.R.L.S. e dunque non tenuta all’adozione di un modello organizzativo ai sensi del D.Lgs. 231/2001 (né dotata di un Organismo di Vigilanza), si impegna comunque a diffondere e far rispettare i principi del presente Codice in ogni attività aziendale. La osservanza del Codice Etico è imprescindibile per la reputazione e l’affidabilità di ChiMa Group; la Società non instaurerà né proseguirà rapporti d’affari con chi rifiuti i principi del Codice o tenga comportamenti ad esso contrari[4].
Principi Etici e Valori Fondamentali
I valori che guidano ChiMa Group SRLS e la sua divisione TriPago nel mercato B2B sono la Trasparenza, l’Innovazione e il Benessere dei Collaboratori. Questi valori costituiscono i pilastri della cultura aziendale e orientano ogni decisione e relazione d’affari della Società.
Trasparenza e Integrità
La Società ispira la propria condotta ai principi di onestà, integrità e correttezza, operando in completa conformità alle leggi e ai regolamenti applicabili[5]. La trasparenza è intesa come chiarezza e veridicità in ogni rapporto e comunicazione: ChiMa Group SRLS comunica con tutti gli stakeholder in modo chiaro, accurato e tempestivo, fornendo informazioni finanziarie, operative o di altro tipo che siano sempre veritiere e complete[6]. Tutte le operazioni e transazioni devono essere documentate e tracciabili in modo da consentirne la verifica e devono avvenire nel rispetto delle norme di legge vigenti. La Società impronta i propri rapporti a correttezza ed equità, trattando ogni interlocutore con rispetto e senza alcuna discriminazione o favoritismo[7]. È espressamente proibito occultare informazioni rilevanti o fornire intenzionalmente dati falsi o fuorvianti.
Innovazione
L’innovazione è un valore chiave per ChiMa Group SRLS e rappresenta il motore dello sviluppo aziendale. La Società promuove un atteggiamento aperto al cambiamento e al miglioramento continuo, investendo in ricerca e sviluppo per offrire soluzioni all’avanguardia ai propri clienti[8]. Creatività e dinamismo sono incoraggiati in tutti i livelli organizzativi, con l’obiettivo di accrescere la competitività sul mercato e soddisfare al meglio le esigenze della clientela. ChiMa Group SRLS persegue l’eccellenza in ogni progetto e attività, ponendosi traguardi ambiziosi raggiungibili attraverso idee innovative e nuove tecnologie. Tuttavia, ogni innovazione è perseguita nel rispetto delle norme e con attenzione alla responsabilità sociale: il progresso tecnologico e di business deve sempre coniugarsi con l’etica e la tutela dei diritti di tutti i soggetti coinvolti.
Benessere e Valorizzazione dei Collaboratori
ChiMa Group SRLS riconosce che i collaboratori sono un patrimonio essenziale e pone il loro benessere al centro delle proprie attenzioni. La Società promuove un ambiente di lavoro sano, sicuro e stimolante, privo di discriminazioni o molestie, dove ogni persona sia trattata con dignità e rispetto[9]. È prioritario garantire la sicurezza e la salute nei luoghi di lavoro: la Società rispetta rigorosamente le normative vigenti in materia ed è costantemente impegnata a migliorare le condizioni lavorative e la qualità di vita dei propri dipendenti e collaboratori[10]. Iniziative volte a favorire il benessere fisico e mentale del personale – incluso un adeguato equilibrio tra vita professionale e vita privata – sono incoraggiate e sostenute attivamente[11]. ChiMa Group SRLS tutela inoltre i diritti umani fondamentali dei lavoratori, rifuggendo qualsiasi forma di sfruttamento o discriminazione basata su genere, età, etnia, religione, orientamento sessuale, opinioni politiche o altre caratteristiche personali. La valorizzazione delle risorse umane si realizza attraverso politiche di formazione, sviluppo professionale e pari opportunità di crescita in base al merito[12]. Ogni collaboratore è chiamato a contribuire a un clima di fiducia e collaborazione reciproca, lavorando in team in modo leale e condividendo conoscenze e obiettivi comuni per il successo dell’organizzazione.
Principi di Comportamento e Norme Etiche
Oltre ai valori sopra esposti, ChiMa Group SRLS stabilisce le seguenti norme di comportamento che devono improntare l’agire quotidiano di tutti i Destinatari del Codice Etico. Tali principi si applicano nei rapporti interni ed esterni, con particolare riguardo al contesto B2B in cui operano la Società e il marchio TriPago.
Legalità, Integrità e Lealtà negli Affari
La Società e i suoi esponenti agiscono nel rigoroso rispetto delle leggi nazionali e internazionali vigenti, delle normative di settore e dei regolamenti applicabili. Qualsiasi azione illecita o contraria all’etica professionale è proibita e non sarà in alcun modo tollerata da ChiMa Group SRLS, nemmeno se posta in essere con la pretesa di perseguire un interesse aziendale[5]. I Destinatari devono evitare comportamenti che possano danneggiare l’onorabilità e l’affidabilità della Società. ChiMa Group promuove la leale competizione sul mercato: ogni attività commerciale deve svolgersi con integrità, senza ricorrere a pratiche scorrette, inganni o abuso di informazioni privilegiate. La buona fede deve caratterizzare ogni rapporto contrattuale e negoziale: impegni e obblighi assunti verso clienti, fornitori, partner e colleghi devono essere onorati con diligenza e senso di responsabilità.
Divieto di Corruzione e Vantaggi Illegittimi
ChiMa Group SRLS rifiuta e condanna fermamente ogni forma di corruzione, sia nei rapporti con pubbliche amministrazioni sia nelle relazioni tra privati. È severamente vietato offrire o accettare, direttamente o indirettamente, pagamenti, regali, benefici, omaggi, favoreggiamenti o altre utilità di qualsiasi natura allo scopo di influenzare indebitamente decisioni altrui, ottenere trattamenti di favore o vantaggi commerciali illeciti[13]. Analogamente, nessun collaboratore della Società potrà sollecitare da terzi regali o benefici che possano anche solo apparire come finalizzati a influenzare impropriamente decisioni di business. Sono consentiti esclusivamente omaggi o atti di cortesia commerciale di modico valore e comunque conformi agli usi commerciali leciti, purché tali da non compromettere l’integrità o la reputazione di una delle parti e da non poter essere interpretati come mirati ad ottenere indebiti favori. Ogni Destinatario che riceva richieste o offerte di denaro, doni o vantaggi non giustificabili dovrà rifiutarle fermamente e informarne immediatamente la Direzione aziendale. Pratiche corruttive, pagamenti di facilitazione, tangenti e comportamenti collusivi di qualsiasi tipo sono espressamente proibiti. La Società si impegna, inoltre, a non finanziare o farsi coinvolgere in attività che possano favorire il riciclaggio di denaro proveniente da attività illecite o il compimento di altri reati.
Conflitto di Interessi
Tutti coloro che operano per ChiMa Group SRLS devono mantenere un comportamento imparziale e fedele alla Società, evitando situazioni anche solo potenziali di conflitto di interessi. Si ha conflitto di interessi quando un Destinatario persegue un interesse personale o di terzi divergente da quello aziendale, o comunque quando le attività private, finanziarie o commerciali di un individuo interferiscono con la capacità di prendere decisioni nel solo interesse della Società. A titolo esemplificativo, possono costituire conflitti di interesse: l’avere partecipazioni o incarichi in imprese concorrenti o partner commerciali; il trarre vantaggi personali da opportunità d’affari aziendali; l’intrattenere rapporti di affari a titolo personale con fornitori o clienti della Società senza preventiva autorizzazione. Ogni possibile conflitto di interessi, reale o anche soltanto potenziale, deve essere comunicato tempestivamente dal Destinatario alla Società (ad esempio al proprio superiore gerarchico o referente aziendale)[14]. In presenza di un conflitto, il soggetto interessato deve astenersi da qualsiasi decisione o attività collegata alla situazione conflittuale fino a diversa indicazione della Direzione. ChiMa Group SRLS, da parte sua, si impegna a non coinvolgere in rappresentanza dell’azienda persone che si trovino in condizioni di conflitto di interessi non risolto[15]. Il dovere di lealtà alla Società richiede che ogni decisione di business venga presa in base a valutazioni obiettive, nell’interesse esclusivo di ChiMa Group, evitando anche solo l’apparenza di un conflitto.
Rapporti con i Clienti e Partner Commerciali
ChiMa Group SRLS considera i propri clienti business e partner commerciali una parte fondamentale del suo successo e si impegna a costruire con essi relazioni basate su fiducia, trasparenza e reciproco beneficio di lungo periodo. Nella gestione dei rapporti con i clienti (aziende utilizzatrici della soluzione TriPago o altri servizi della Società) si perseguono i più alti standard di competenza, professionalità, correttezza e trasparenza, al fine di soddisfare le legittime esigenze della clientela e superarne le aspettative[16]. La Società si impegna a fornire ai clienti informazioni complete e accurate sui servizi offerti, condizioni contrattuali chiare e assistenza tempestiva, in modo da consentire scelte consapevoli. È fatto obbligo di onorare i contratti e gli impegni assunti con i clienti, assicurando la qualità e la sicurezza dei servizi erogati. Trasparenza informativa significa che ogni comunicazione commerciale, pubblicitaria o di prodotto rivolta ai clienti deve essere veritiera e corretta, evitando dichiarazioni fuorvianti o pratiche sleali. ChiMa Group tutela la privacy e la riservatezza dei dati dei clienti, impiegando tali informazioni esclusivamente per scopi legittimi e adottando misure adeguate di sicurezza a protezione dei dati, in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa applicabile. Nell’ottica di un partenariato etico, la Società ascolta le istanze e i feedback dei propri clienti, considerandoli opportunità di miglioramento continuo, e impronta la gestione di eventuali reclami a principi di disponibilità e equità. L’obiettivo comune è quello di consolidare rapporti duraturi fondati sulla soddisfazione reciproca e sull’affidabilità: per questo ChiMa Group SRLS opera con integrità in ogni transazione, convinta che solo attraverso un comportamento etico si possa meritare la rinnovata fiducia del cliente.
Rapporti con i Fornitori
La Società seleziona i propri fornitori e collaboratori esterni in base a valutazioni oggettive di qualità, affidabilità, innovazione, prezzo e sostenibilità delle soluzioni offerte. I rapporti con fornitori e subappaltatori sono condotti con imparzialità, trasparenza, lealtà e rispetto reciproco, evitando qualsiasi situazione che possa generare favoritismi indebiti o conflitti di interesse[17]. ChiMa Group SRLS adotta procedure di approvvigionamento improntate alla massima chiarezza e tracciabilità: le decisioni di acquisto devono essere documentate e giustificabili, in modo da garantire la correttezza del processo. È fatto divieto ai Destinatari di richiedere o accettare dai fornitori benefici non dovuti o vantaggi personali (oltre i meri omaggi di cortesia di modesto valore consentiti dalle consuetudini commerciali), in cambio di trattamenti preferenziali. Simmetricamente, la Società richiede ai fornitori standard etici elevati e il rispetto delle leggi (in particolare in materia di diritti del lavoro, tutela ambientale, sicurezza sul lavoro, proprietà intellettuale, privacy, ecc.). In nessun caso ChiMa Group SRLS intrattiene o prosegue rapporti d’affari con fornitori coinvolti in attività illecite o che non garantiscano adeguati standard di integrità. La trasparenza contrattuale è assicurata attraverso accordi chiari e completi: le condizioni di fornitura devono essere sempre definite in modo comprensibile per entrambe le parti, evitando clausole ambigue. La Società promuove relazioni di partnership con i propri fornitori, favorendo il dialogo e la collaborazione per migliorare congiuntamente la qualità dei prodotti/servizi e l’efficienza della catena di fornitura.
Tutela della Riservatezza e dei Dati
ChiMa Group SRLS attribuisce grande importanza alla riservatezza delle informazioni aziendali e dei dati personali trattati nell’esercizio delle sue attività. Tutti i Destinatari sono tenuti a mantenere strettamente confidenziali le informazioni acquisite in ragione del proprio ruolo, evitandone la divulgazione non autorizzata o l’utilizzo improprio. In particolare, è fatto obbligo di proteggere i dati sensibili relativi alla Società, ai colleghi, ai clienti, ai partner e fornitori, nonché qualunque informazione riservata riguardante know-how, progetti, strategie commerciali, finanziarie o contrattuali. Il trattamento dei dati personali deve avvenire nel pieno rispetto della normativa vigente (D.Lgs. 196/2003 “Codice Privacy” e Regolamento UE GDPR) e delle procedure interne in materia di sicurezza dei dati. La Società ha adottato misure organizzative e tecniche idonee a prevenire violazioni dei dati e accessi non autorizzati[18]. Ai Destinatari è vietato usare informazioni riservate per scopi estranei all’attività lavorativa o comunque per fini illeciti o contrari agli interessi dell’azienda[18]. Ogni obbligo di riservatezza permane anche dopo la cessazione del rapporto di lavoro o di collaborazione. ChiMa Group SRLS, dal canto suo, garantisce trasparenza informativa riguardo alle proprie politiche sul trattamento dei dati e si impegna a utilizzare i dati esclusivamente per finalità determinate, esplicite e legittime. In caso di dubbi sull’opportunità di divulgare determinate informazioni o sulla corretta gestione di dati sensibili, i Destinatari dovranno rivolgersi ai referenti aziendali preposti per ottenere autorizzazioni o indicazioni.
Salute, Sicurezza e Ambiente
La tutela della salute e sicurezza nei luoghi di lavoro è considerata dalla Società una priorità assoluta e parte integrante del proprio dovere etico. ChiMa Group SRLS garantisce condizioni di lavoro conformi alle normative vigenti in materia di sicurezza (D.Lgs. 81/2008 e s.m.i.) e adotta le misure necessarie a prevenire incidenti, infortuni e malattie professionali[10]. La diffusione di una cultura della sicurezza è promossa a tutti i livelli: ai Destinatari è richiesto di osservare scrupolosamente le procedure e istruzioni in materia di sicurezza, di utilizzare correttamente i dispositivi di protezione individuale forniti e di segnalare immediatamente potenziali rischi o situazioni pericolose[19]. Non sono tollerati comportamenti negligenti o imprudenti che possano mettere a repentaglio la propria o altrui incolumità. La Società si impegna inoltre nella tutela dell’ambiente, compatibilmente con la propria attività: l’innovazione perseguita da ChiMa Group privilegia soluzioni tecnologiche e operative sostenibili, e l’azienda agisce nel rispetto delle normative ambientali applicabili. I Destinatari sono chiamati ad adottare pratiche di lavoro rispettose dell’ambiente (come ridurre sprechi energetici, favorire il riciclo, smaltire correttamente i rifiuti) e a contribuire all’obiettivo comune di minimizzare l’impatto ambientale delle attività aziendali. In generale, il benessere collettivo – che comprende la sicurezza sul lavoro e la salvaguardia ambientale – è parte integrante della responsabilità sociale di ChiMa Group SRLS e un elemento imprescindibile del modo di operare dell’azienda.
Attuazione del Codice, Segnalazioni e Sanzioni
Diffusione e Osservanza del Codice
ChiMa Group SRLS si impegna a diffondere il presente Codice Etico presso tutti i Destinatari, mediante adeguate attività di comunicazione interna ed esterna. Il Codice è pubblicato sul sito aziendale (ramo TriPago) affinché sia liberamente consultabile anche da clienti, fornitori e partner. Eventuali aggiornamenti o revisioni del Codice verranno prontamente comunicati attraverso i canali aziendali ufficiali. L’osservanza delle norme del Codice Etico costituisce parte essenziale delle obbligazioni contrattuali dei dipendenti ai sensi dell’art. 2104 c.c. (diligenza del prestatore di lavoro) e il suo rispetto è richiesto anche ai collaboratori, consulenti e controparti in rapporti d’affari con la Società. La violazione delle disposizioni del Codice potrà comportare, da parte della Società, l’adozione di opportuni provvedimenti disciplinari o contrattuali proporzionati alla gravità dell’accaduto, nel rispetto delle leggi e dei contratti collettivi applicabili. In caso di inosservanza da parte di fornitori o partner commerciali, la Società si riserva la facoltà di sospendere o risolvere il relativo rapporto contrattuale, qualora tali violazioni risultino gravi o ripetute.
Segnalazioni di Violazioni (Whistleblowing)
ChiMa Group SRLS incoraggia una comunicazione aperta e trasparente e dispone di un canale dedicato per la segnalazione di eventuali condotte illecite, irregolarità o violazioni del presente Codice Etico. Chiunque – dipendente o soggetto terzo – venga a conoscenza di situazioni contrarie ai principi del Codice ha il dovere di segnalarle tempestivamente. Le segnalazioni possono essere inviate all’indirizzo email whistleblowing@chimagroup.it, attivo quale canale riservato di whistleblowing aziendale. La Società garantisce che ogni segnalazione sarà presa in esame con serietà e gestita in modo strettamente riservato, tutelando l’identità del segnalante in buona fede e proteggendolo da qualsiasi forma di ritorsione o discriminazione[20]. È assicurato il diritto del segnalante alla confidenzialità, fatti salvi gli obblighi di legge. Le segnalazioni, in assenza di un Organismo di Vigilanza dedicato, saranno valutate dalla Direzione aziendale (o da eventuali soggetti all’uopo incaricati dalla Società) con imparzialità e tempestività[21][22]. Se necessario, verranno avviate indagini interne per accertare i fatti e, in caso di riscontro di violazioni, la Società provvederà ad adottare le misure correttive o sanzionatorie del caso. Si ricorda che la collaborazione di tutti è fondamentale per dare concreta attuazione ai principi etici enunciati: eventuali dubbi interpretativi o richieste di chiarimento sul Codice possono anch’essi essere indirizzati al medesimo canale, affinché la Società fornisca le opportune delucidazioni. Segnalare in buona fede un comportamento non conforme è non solo un diritto, ma un atto di responsabilità verso l’azienda, i colleghi e gli stakeholder.
Impegno della Società
Questo Codice Etico è approvato dai vertici di ChiMa Group SRLS, che ne promuovono l’adozione e l’integrazione nella cultura aziendale. La Società si impegna a dare l’esempio, affinché il comportamento del management sia il primo a uniformarsi ai principi qui enunciati, fungendo da modello per tutti i collaboratori. Pur non avendo adottato un Modello Organizzativo ai sensi del D.Lgs. 231/2001 né istituito un OdV (Organismo di Vigilanza) per le ragioni già esplicitate, la Società considera il presente Codice uno strumento fondamentale di governo etico dell’impresa e si impegna a garantirne l’effettiva applicazione. A tal fine, la Direzione vigilerà sul rispetto del Codice Etico nell’operatività quotidiana e sulla costante coerenza tra i valori dichiarati e le prassi aziendali. ChiMa Group SRLS confida che l’adesione convinta ai principi del Codice Etico da parte di tutti i Destinatari contribuirà a creare un ambiente di lavoro migliore, a rafforzare la reputazione aziendale e a sostenere uno sviluppo imprenditoriale sano, duraturo e responsabile[23]. La trasparenza, l’innovazione e il benessere delle persone non sono soltanto enunciazioni di principio, ma impegni concreti che la Società assume verso tutti gli stakeholder nella conduzione delle proprie attività.
ChiMa Group SRLS – TriPago B2B ringrazia tutti coloro che quotidianamente, con professionalità e integrità, contribuiscono a vivere e diffondere i valori di questo Codice Etico.
[1] [3] Codice Etico – ATP | Principi di Integrità e Trasparenza
https://www.atpgroup.it/codice-etico/
[2] assidai.it
https://www.assidai.it/wp-content/uploads/2017/07/Codice-Etico-e-di-Comportamento-Assidai.pdf
[4] [9] [12] [16] [17] [23] Codice Etico | Polo Innovativo
https://www.poloinnovativo.it/codice-etico
[5] [6] [7] [8] [11] [19] [20] [21] [22] Codice Etico di Re2n
https://www.re2n.com/Codice_Etico_di_Re2n.pdf
