Come offrire Klarna e Scalapay nel tuo negozio con TriPago

Se vuoi che i tuoi clienti paghino a rate con Klarna o Scalapay, il primo punto da chiarire è chi fa cosa. Klarna e Scalapay erogano le rate. TriPago è un servizio di ChiMa Group che opera come intermediario: attiva il tuo negozio, ti forma e ti assiste. Il quadro generale lo trovi nella guida per offrire il pagamento a rate in negozio. Qui ci sono i passi concreti, nell’ordine in cui li fai.

Come funziona al banco

Sul banco c’è un espositore con un QR, e in vetrina due vetrofanie dicono ai clienti che da te si può pagare a rate. Quando il cliente esita davanti a uno scontrino alto, non devi spiegare moduli: lo inviti a inquadrare il QR con il telefono e a scegliere le rate. La prima rata la paga subito, al momento dell’acquisto. Le rate attive oggi sono 3 e 4.

Chi eroga le rate è Klarna o Scalapay, e a loro si rivolge il cliente per l’assistenza sul pagamento. Per te cambia poco al banco: la vendita si chiude mentre il cliente è ancora lì.

I passi per attivarlo

1. Chiedi un contatto con il modulo di richiesta e scegli il pacchetto.
2. Firmi il contratto e ricevi la fattura.
3. Con il saldo ti arriva una mail con il manuale di istruzioni. Ti chiediamo se vuoi l’attivazione guidata e una formazione, sull’utilizzo o su come proporre le rate ai clienti.
4. Ricevi l’espositore da banco e le vetrofanie.
5. Parte la prima vendita a rate: dal saldo alla prima transazione passa in media circa una settimana.

Per i tempi e i passaggi uno per uno c’è l’articolo su come attivare TriPago.

Per quali attività va bene

TriPago si attiva in negozi, studi, centri e attività di ogni tipo. Quello che conta è che da te ci sia un momento in cui il cliente decide: davanti al banco, in studio, alla consegna del preventivo. In quel momento ti basta dirgli “puoi pagarlo a rate” e fargli inquadrare il QR. Per capire se succede nella tua attività, c’è l’articolo su per quali attività ha senso.

Cosa trovi in ogni pacchetto

Il Base comprende l’espositore da banco con QR, due vetrofanie, la chiamata di attivazione e la formazione. Il Medium aggiunge la scheda NFC Recensisco.io digitale; il TOP aggiunge anche il kit Recensisco.io fisico e digitale. Recensisco.io è un servizio di ChiMa Group per raccogliere le recensioni dei clienti sulla scheda Google dell’attività, non è affiliato a Google e non cambia il modo in cui si paga a rate. Se vuoi solo le rate, il Base ti basta.

Quanto costa

Il pacchetto si paga una volta, importi più IVA. Con il canone il Base costa 250 euro, il Medium 299 euro, il TOP 499 euro. Senza canone sono 500, 600 e 999 euro. Il canone di rinnovo è di 99 euro all’anno, dal secondo anno.

Poi, a ogni vendita a rate, c’è la commissione del provider, a carico tuo e per transazione. Per Klarna è 4,99% + 0,40 euro, per Scalapay 4,99% + 0,35 euro. Non vanno a TriPago: le trattiene il provider. Il calcolo con un esempio è nell’articolo su quanto costa vendere a rate.

Quanto puoi vendere a rate

L’importo massimo per acquisto oggi è fino a 3000 euro con Klarna e fino a 2000 euro con Scalapay. Con volumi interessanti e previo accordo, Scalapay può arrivare a 4999 euro. I limiti possono cambiare: quelli validi li trovi sempre nella pagina per i negozianti.

Incasso e rischio

L’importo ti viene accreditato al netto delle commissioni, in media 3 giorni lavorativi dal giorno del pagamento. Se il cliente non paga le rate, il rischio è a carico del provider. Le condizioni precise sono nel contratto, che leggi prima di firmare.

Dopo l’attivazione: a chi chiedi aiuto

Per qualsiasi dubbio sull’uso scrivi al supporto di TriPago dalla pagina supporto: rispondiamo di solito entro 1 giorno lavorativo. Gli uffici sono aperti lunedì-giovedì 9-13 e 14-19, venerdì 9-13 e si riceve su appuntamento. Se invece è il tuo cliente ad avere un problema con le sue rate, deve rivolgersi al provider, cioè a Klarna o a Scalapay.

E se preferisco rivolgermi direttamente al provider?

Puoi farlo: Klarna e Scalapay hanno i loro canali per gli esercenti, e condizioni, costi e tempi li decidono loro, quindi vanno chiesti a loro. La differenza con TriPago sta in quello che fa per te: ti segue nell’attivazione, ti forma su come proporre le rate e resta il tuo riferimento quando hai un dubbio. Per capire come funziona il percorso nel dettaglio, guarda come funziona.

Domande frequenti